Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

m880 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
m880 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát dữ liệu

Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lớp kiểm soát cụ thể mà chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá toàn bộ trong quá trình truyền.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền liên quan đến vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua trang Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên tài khoản của bạn, kèm số tài khoản để xác minh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp — phản hồi sẽ được gửi về email đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và cookie trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xoá. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý trực tiếp.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.